服务协议

感谢您（下又称：用户）选择小海鲸，请在使用小海鲸过程中遵守本服务协议（下又称：本协议）约定。

在接受本协议之前，请务必仔细阅读本协议的全部内容，特别是免除或者限制责任的条款、法律适用和争议解决条款。如果您不同意本协议内容，请立即停止使用我们小海鲸服务。您的任何使用行为都将视为对本协议的接受，并表示您同意与小海鲸运营者一同接受其中各项条款的约束。

一、定义

小海鲸服务：指小海鲸运营者通过小海鲸官方网站及客户端向用户提供网上交易以及相关的技术支持服务（下又称：小海鲸及相关服务）。

用户：通过小海鲸提供的获取授权和通行证账号注册途径获得授权及号码的自然人、法人或其他组织。

二、知识产权声明

小海鲸的所有技术、程序、数据及其他信息（包括文字、图标、图片、照片、音频、视频、图表、色彩组合、版面设计等）的所有权利（包括版权、商标权、专利权、商业秘密及其他相关权利）均归小海鲸运营者所有或由小海鲸运营者取得合法授权所有。未经小海鲸运营者或权利人许可，任何人不得以包括通过机器人、蜘蛛等程序或设备监视、复制、传播、展示、镜像、上载、下载等方式擅自使用小海鲸内的任何内容。

三、关于用户信息

1、用户应于注册时提供真实、完整、无误的用户信息，并及时更新用户信息。真实完整的用户信息将作为小海鲸提供更各项服务的依据和用户获得法律保障的前提。

2、因用户未提供真实、完整、无误或未及时更新用户信息的，用户应自行承担因此导致的一切损失及责任，包括但不限于:账号密码丢失、与他人发生账号纠纷等。

四、关于平台用户使用须知

1、用户应保证在注册、登录小海鲸及使用小海鲸服务时提供的信息均真实、完整、无误。

2、小海鲸通行证账号:

(1) 小海鲸通行证账号的所有权归小海鲸，用户完成注册申请手续后，获得该账号的使用权。

(2) 小海鲸通行证账号使用权仅属于初始申请注册人，为保障用户信息及账号安全，禁止用户转让、继受或租售账号。如果小海鲸发现使用者并非账号初始注册人，小海鲸有权回收该账号而无需向该账户使用人承担法律责任。

(3) 用户之间就账号使用权归属发生争议的，小海鲸将依据初始个人登记资料进行独立判断，若因个人资料瑕疵(不真实、不完整等)而无法判断真实权属人的，小海鲸有权回收该争议账号，相关损失及责任由用户自行承担。

(4) 用户承担小海鲸通行证账号与密码的保管责任，并就其账号及密码项下之一切活动负全部责任。

(5) 用户注册小海鲸通行证账号后如果长期不使用，小海鲸公司有权回收账号，以免造成资源浪费。

3、因小海鲸运营者是小海鲸的唯一著作权人，依法享有向用户提供有偿许可使用的权利。用户不得直接或间接租售分享(有偿/无偿)小海鲸服务(含免费体验服务)，对存在分享行为的账号，小海鲸将不再提供任何后续的售后服务。因用户私下转让而发生一切纠纷及所遭致的损失，由用户自行承担。同时，小海鲸保留对违反此约定的用户追究法律责任的权利。

4、用户若发现系统漏洞、程序 BUG 等应当及时向小海鲸客服反馈，如用户利用系统漏洞、程序 BUG等谋取不正当利益，小海鲸有权对相关账号采取措施，包括但不限于清空不当得利、封停账号等。

5、若用户未满18周岁或为其他限制民事行为能力人的，应在法定代理人监护、指导下阅读本协议和使用小海鲸服务，且由法定代理人代表用户完成注册和使用小海鲸服务，并代为用户承担由此产生的法律责任和一切后果。

6、虚拟商品若因您自身输入帐号/账号绑定手机号错误、金额错误、操作不当或不了解、未充分了解充值计费方式等因素造成充错帐号、充值金额错误、错选充值种类等情形而导致自身权益受损的，由此带来的损失由客户自行承担，我司不会作出补偿或赔偿。

7、订单发货成功后，用户需及时在订单界面点击确认收货按钮，超过2小时未确认将自动确认收货。

五、关于用户禁止行为及责任

1、用户应在遵守法律及本协议约定的前提下，使用小海鲸服务。用户不得在使用小海鲸服务时，实施包括但不限于下列行为:

(1) 擅自删除小海鲸及其他副本上所有关于版权的信息、内容。

(2) 擅自对小海鲸进行反向工程、反向汇编、反向编译等。

(3) 对于小海鲸相关信息，擅自使用、复制、修改、链接、转载、汇编、发表、出版，建立镜像站点、擅自借助软件发展与之有关的衍生产品、作品、服务等。

(4) 发表、传送、传播、储存违反国家法律、危害国家安全、祖国统一、社会稳定的内容，或任何不当的、侮辱诽谤的、淫秽的、暴力的及任何违反国家法律法规政策的内容。

(5) 发表、传送、传播、储存侵害他人知识产权、商业秘密权等合法权利的内容。

(6) 使用任何包含有通过侵犯商标、版权、专利、商业机密或任何一方的其他专有权利的方式利用小海鲸获得的图像或相片的资料或信息。

(7) 进行任何危害计算机网络安全的行为，包括但不限于:使用未经许可的数据或进入未经许可的服务器/账户;未经允许进入公众计算机网络或者他人计算机系统并删除、修改、增加存储信息;未经许可，企图探查、扫描、测试小海鲸系统或网络的弱点或其它实施破坏网络安全的行为;企图干涉、破坏小海鲸系统或网站的正常运行，故意传播恶意程序或病毒以及其他破坏干扰正常网络信息服务的行为;伪造 TCP/IP 数据包名称或部分名称。

（8）利用小海鲸服务直接或间接的从事或涉及任何洗钱、销赃、隐瞒犯罪所得、赌博、恶意囤货等法律明文禁止的行为。

对于用户违法或违反本协议的使用而引起的一切责任，由用户负全部责任，一概与小海鲸及合作单位无关，导致小海鲸及合作单位损失的，小海鲸及合作单位有权要求用户赔偿，并有权立即停止向其提供服务，保留相关记录，保留配合司法机关追究法律责任的权利。

六、关于用户隐私保护及披露

尊重并保护用户信息资源的隐私性是小海鲸的一贯制度。在用使用小海鲸服务时，用户同意小海鲸运营者根据已公布的隐私权政策收集、存储、使用、披露和保护用户的个人信息。小海鲸运营者希望通过隐私权政策向用户清楚地介绍对用户个人信息的处理方式，因此建议用户完整地阅读隐私政策，以帮助更好地保护用户的隐私权。

七、关于法律责任与免责

1、用户理解并认可，小海鲸涉及到互联网服务，可能会受到各个环节不稳定因素的影响，存在因不可抗力、计算机病毒、黑客攻击、系统不稳定、用户所在位置、用户关机以及其他任何网络、技术、通信线路等原因造成的服务中断或不能满足用户要求的风险，用户将自行承担以上风险，小海鲸及合作单位不承担任何责任。

2、用户理解并认可，因第三方如电信部门的通讯线路故障、技术问题、网络、电脑故障、系统不稳定性及其他各种不可抗力原因而遭受的经济损失，小海鲸及合作单位不承担责任。

3、小海鲸可能使用的第三方软件或技术，乃受到合法授权。因第三方软件或技术引发的任何纠纷，由该第三方负责解决，小海鲸不承担任何责任。小海鲸不对第三方软件或技术提供客服支持，若用户需要获取支持，请与该软件或技术提供商联系。

八、关于平台商品定价规则

小海鲸华人服务平台商品定价规则遵循《中华人民共和国价格法》、《政府制定价格行为规则》的规定，秉承制定商品价格的科学性、公正性和透明性原则，依据相关商品或者服务的社会平均成本和市场供求状况以及消费者承受能力综合制定。本平台内所有商品的最终销售价格均由商品成本、平台服务费、支付渠道手续费、税费等多部分组成，具体为：

（1）商品成本主要是本平台向供应商支付的采购成本；

（2）平台服务费主要是由小海鲸平台为全球华人用户提供商品充值服务而收取的服务费用；

（3）支付渠道手续费主要是指本平台合作的第三方支付渠道收取的交易手续费；

（4）税费是指本平台依法向国家税务机关缴纳的各项税费。

九、关于增值服务

小海鲸或合作单位将根据市场与技术的发展向用户提供与本软件相关的各种互联网增值服务，包括免费和收费的增值服务。小海鲸或合作单位保留对相关增值服务收取费用及改变收费标准、方式的权利；如相关服务由免费变更为收费服务，小海鲸和/或合作单位将以适当的形式通知，用户可自主选择接受或拒绝收费服务，并保证在使用收费服务时，将按照小海鲸和/或合作单位相关收费规定支付费用，如拒付或拖欠费用，小海鲸或合作单位有权停止服务，并依法追偿损失及赔偿。

十、风险提示

1、小海鲸可能受到各种安全问题的侵扰，如他人利用用户的资料，造成现实生活中的骚扰;下载安装的其它软件中含有特洛伊木马等病毒，威胁到用户的计算机信息和数据的安全。用户应加强信息安全及使用者资料的保护意识，要注意加强密码保护，以免遭致损失和骚扰。

2、非经小海鲸运营者或小海鲸运营者授权开发并正式发布的其它任何由小海鲸衍生的软件、网站、程序等均属非法，下载、安装、使用此类软件、网站、程序，将可能导致不可预知的风险，由此产生的一切法律责任与纠纷一概与小海鲸无关。用户不得轻易下载、安装、使用此类软件、网站、程序，否则，小海鲸有权终止用户账号使用资格。

用户只能通过小海鲸官方网站及客户端提供的合法通道登录并使用小海鲸服务。用户不得通过其他未经小海鲸运营者授权开发的包括但不限于非法兼容型软件、程序或者其他非小海鲸运营者明示许可的方式，登录并使用小海鲸服务，否则，小海鲸有权终止用户账号使用资格。

十一、服务调整

用户理解并同意，小海鲸运营者有权根据互联网行业的发展，在提前以公告形式通知用户后，调整小海鲸的服务内容。

十二、协议的变更

小海鲸运营者可根据国家法律法规变化及维护交易秩序、保护消费者权益需要，不时修改本协议，变更后的协议（下称“变更事项”）将通过系统公告或其它适当的方式通知用户。

如用户不同意变更事项，用户有权于变更事项确定的生效日前联系小海鲸客服反馈意见。如反馈意见得以采纳，小海鲸运营者将酌情调整变更事项。

如用户对已生效的变更事项仍不同意的，用户应当于变更事项确定的生效之日起停止使用小海鲸服务，变更事项对用户不产生效力；如用户在变更事项生效后仍继续使用小海鲸服务的，则视为用户同意已生效的变更事项。

十三、其他

1、本协议任何条款的部分或全部无效者，不影响其它条款的效力。

2、本协议的解释、效力及纠纷的解决，适用于中华人民共和国法律。若用户和小海鲸之间发生任何纠纷或争议，首先应友好协商解决，协商不成的，用户在此完全同意将纠纷或争议提交小海鲸运营者所在地法院管辖。

3、小海鲸运营者对本协议保留一切解释权利。

更新日期：2024年05月06日

生效日期：2021年07月25日